Återbetalningspolicy

1. Ångerrätt

I enlighet med den svenska Distansavtalslagen (Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) har du lagstadgad rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du, eller en tredje part som du utsett, tar emot varan.

2. Villkor för retur

För att vara berättigad till full återbetalning måste följande villkor vara uppfyllda:
● Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick.
● Du har rätt att undersöka varan, men den får inte ha använts eller installerats.
● Produkten bör helst returneras i sin originalförpackning.

3. Undantag från ångerrätten

Observera att ångerrätten inte gäller för:
● Specialtillverkade produkter: Varor som har tillverkats enligt dina specifika önskemål eller tydligt anpassats efter personliga behov (t.ex. inspektionsluckor tillverkade efter icke-standardiserade specialmått).

4. Hur du initierar en retur

1. Meddela oss: Kontakta oss på [Insert Email Address] inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Ange ditt namn, ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
2. Skicka varorna: Skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss om att du vill ångra köpet.
3. Returfrakt: Om inget annat anges eller om produkten inte är defekt ansvarar kunden för kostnaden för returfrakten.

5. Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur kommer vi att behandla din återbetalning.
● Återbetalningen inkluderar hela köpesumman samt den ursprungliga fraktkostnaden (standardfrakt).
● Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.
● Återbetalningar behandlas normalt inom 14 dagar från det att vi mottagit din ångermeddelande, förutsatt att vi har mottagit varan eller bevis på att den har skickats tillbaka.

6. Reklamationsrätt

Enligt den svenska Konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt.
● Om en produkt är skadad eller defekt, vänligen kontakta oss omedelbart och bifoga bilder samt en beskrivning av felet.
● Vid godkänd reklamation står vi för samtliga fraktkostnader och erbjuder ersättning, reparation eller full återbetalning.

7. Tvistlösning

Om en tvist skulle uppstå som vi inte kan lösa tillsammans rekommenderar vi att du kontaktar Allmänna reklamationsnämnden (ARN):
● Webbplats: www.arn.se
● Adress: Box 174, 101 23 Stockholm